Что делать, если воздушные шары лопнули во время доставки?

Бегло осмотрите набор, пока курьер ещё рядом. Пересчитайте фольгированные фигуры, убедитесь, что ничего явно не сдулось и латекс держит одинаковый размер: проблемы, замеченные при передаче, решаются на месте проще всего.

Если что-то лопнуло, скажите об этом сразу и сфотографируйте набор в том виде, в котором он приехал. Фотография, сделанная по адресу — до того, как шары попали в жаркую комнату или на солнце, — позволяет закрыть вопрос без долгих выяснений, где именно случилось повреждение.

Повреждения в пути на нас. В зависимости от того, что произошло и сколько времени осталось до праздника, мы либо меняем пострадавшие шары, либо пересобираем набор, либо согласуем решение, которое укладывается в ваши сроки. Единственная просьба — сообщить в тот же день, а не после праздника.

• Осмотрите набор вместе с курьером до подтверждения получения
• Сфотографируйте повреждения по адресу доставки
• Сообщите о проблеме в тот же день, лучше сразу
• Лопнувшие и сдутые в пути позиции меняем за свой счёт
• Если времени мало, согласуем самое быстрое рабочее решение

Быстрее всего сообщить через страницу контактов.