Могу ли я забрать заказ самостоятельно?

Откройте карточку товара, положите в корзину или нажмите «Купить в один клик», укажите адрес и время, отправьте заказ. Оператор подтвердит наличие и оплату до надувания.

Заказать можно из любой страны: сайт, Instagram @bemyballoon или WhatsApp +971 58-531-1583. Нужны адрес в ОАЭ, рабочий местный телефон получателя и оплата, которая доходит из-за рубежа.

Публичной карты отслеживания для доставки шаров нет. Напишите оператору в любой момент — скажет, набор на надувании, в машине или уже подъезжает. Курьер звонит перед вручением.

Курьер отчитывается о вручении плательщику в WhatsApp или коротким звонком. Попросите заранее — пришлём и фото: для сюрприза из другой страны это обычное подтверждение.

Да, в любой город ОАЭ. Кроме Дубая едем в Абу-Даби, Шарджу, Аджман, Умм-эль-Кайвайн, Эль-Айн, Рас-эль-Хайму и Фуджейру. За границу гелиевые наборы не отправляем.

Да, если на месте есть кто-то, до кого можно дозвониться. Оставьте рабочий номер получателя или человека рядом с ним, и курьер согласует точку по прибытии: лобби отеля, бич-клуб, причал в марине.

Да, пока шары не надуты: цвета, размеры и дополнения меняются легко. Когда набор уже на надувании, заменить можно только неиспользованное, а персональную печать отменить нельзя.

Напишите оператору номер заказа и новую дату или окно. До сборки это простая правка. После надувания гелий уже в шарах, поэтому долгий перенос может означать пересборку части набора.

Небольшие наборы можно заказать в тот же день: по Дубаю минимум 1–2 часа от подтверждения. Арки, персональная печать и монтаж на месте требуют минимум суток. Пятничные вечера и Национальный день бронируйте заранее.

По Дубаю минимальный разрыв между подтверждением и вручением — 1–2 часа, если товар в наличии и курьер свободен. Печать, просушка HiFloat, очень большие заказы и дальние эмираты занимают больше.

Бесплатная доставка по Дубаю начинается от 10 000 AED за товары в одном заказе — это уровень крупного мероприятия или корпоративной инсталляции. Ниже доставка считается по зонам и не равна минимальной сумме заказа.

Да. Заказы на доставку принимаем от 300 AED за товары в Дубае и Абу-Даби и от 500 AED в остальных эмиратах. Стоимость доставки добавляется к этой сумме и в минимум не входит.

Полный заказ состоит из семи пунктов: набор и цвета, дата и окно времени, полный адрес с условиями прохода, имя и телефон получателя, пометка о сюрпризе, текст открытки и удобный способ оплаты.

Практически любые: оформление номера, букеты, цифры, романтические наборы и инсталляции в банкетных залах. Назовите отель и номер комнаты — дальше работаем с правилами конкретного объекта.

Продаём и то и другое. Надутые наборы готовим с гелием или воздухом, лентами и грузиками к моменту передачи, а те же шары можно купить в запечатанных пачках, если хотите оформлять сами.

Подарочные форматы включают букеты шаров в упаковке, коробки-сюрпризы, из которых вылетают шары, шар с подарком внутри и наборы шаров с цветами, тортом или сладостями.